Ausgehende Anrufe

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Wie wird ein Anruf gestartet:

 

Variante 1 - mit Kundenauswahl

Klicken Sie auf das Symbol in der cominfo

telefon

oder aus den anderen Programmteilen mit dem Symboltelefon2 (STRG+T)

Suchen Sie mit dem Supersuchschlüssel clip0149 (STRG + F) den gewünschten Telefonpartner. Es wird die Kundenauswahlliste geöffnet. Markieren Sie den gewünschten Kunden/Lieferanten aus und drücken Sie telefon2 (STRG + T) und klicken Sie dann auf wählen.

 

Wir der Anruf aus einer Nachricht, welche einem Kunden oder Lieferanten zugeordnet ist, gestartet - wird die Telefonnummer automatisch vorgeschlagen.

Auch direkt aus der Belegerfassung kann ein Telefonat mit telefon2 (STRG+T) gestartet werden. Der Kunde wird automatisch vorgeschlagen.

 

Wenn Sie den gewünschten Gesprächspartner angewählt haben öffnet sich das TAPI-Fenster und die Telefonnummer des Partners wird eingeblendet:

 

TAPI1

 

Klicken Sie auf das Symbol Wählen - die Verbindung wird hergestellt.

 

 

Arbeiten mit mehreren Ansprechpartnern:

Haben Sie einem Kunden mehrere Ansprechpartner zugeordnet, können Sie auch direkt zu diesem durchwählen. Wenn Sie sich im TAPI-Fenster befinden, mit dem Supersuchschlüssel einen Kunden suchen und diesen auswählen, erscheint Ihnen ein Fenster mit eingetragenen Ansprechpartnern:

 

clip0242

 

 

Mit "OK" wählen Sie direkt zu diesem durch.

 

Im Auswahlfenster können Sie mit dem Symbol mit dem "Pfeil nach unten" die hinterlegten Ansprechpartner auswählen.

 

TAPI2

 

 

Hinweis: Beim Anlegen von Ansprechpartnern ist zu beachten, daß immer die gesamte Telefonnummer eingetragen werden muß (die Durchwahl alleine reicht nicht aus!)