Helpdesk - Serviceticket

Dieses neue Modul ist noch in Arbeit und wird voraussichtlich 2009 freigegeben werden.

Zweck dieses Moduls ist es, sofort bei Anruf eines Kunden ein neues "Service-Ticket" anzulegen und ev. an einen anderen Mitarbeiter weiterzuleiten, sowie eine laufende Auslastungsberechnung der Kunden in Verbindung mit der Serienfaktura.