Individuelle Hilfedatei:
Zusätzlich besteht die Möglichkeit im Unterordner \help individuelle Anweisungen (z.B. ein Organigramm aus Ihrer Firma mit dem Belegfluss, eine genauere Beschreibung der bei Ihnen verwendeten Erlösgruppen, usw.) zu hinterlegen. Diese individuellen Hilfedateien werden dann in der oben gezeigten Liste mit angezeigt und können von jedem Mitarbeiter aufgerufen werden.
Hinweis: Wenn Sie eine individuelle Hilfedatei erstellen und im Ordner \help abspeichern dann achten Sie bitte darauf, dass jeder Mitarbeiter Zugriff auf dasjenige Programm hat, mit dem Sie die Datei erstellt haben (z.B. Word oder pdf).
Online-Hilfe: das ist eine bei Comtech gespeicherte Hilfedatei, die Sie über Ihre Internet-Verbindung direkt aus dem Programm heraus aufrufen können. Diese Online-Hilfe ist aus dem Menü Hilfe > Online-Hilfe und wird laufend erweitert und aktualisiert sodass sie letztlich die lokal bei Ihnen gespeicherten Standardhilfen ersetzen wird. Der große Vorteil ist, dass Sie damit immer die aktuellste Hilfe erhalten.
Schriftliche Verfahrensanleitungen zu bestimmten Themen, z.B. zur Ressourcenverwaltung, zu den verschiedensten Preiswartungen, zu
com[organize], usw. Diese Verfahrensanleitungen werden nur von einzelnen Kunden benötigt und werden bei Bedarf zur Verfügung gestellt. Längerfristig ist geplant, auch diese Anleitungen schrittweise in die Online-Hilfe zu integrieren sodass letztlich alle aktuellen Hilfe-Funktionen über das Internet direkt verfügbar sein werden.